Privacy- en cookieverklaring

Verpact vindt het belangrijk om zorgvuldig met uw persoonsgegevens om te gaan. Persoonsgegevens zijn gegevens die direct over u gaan of naar u te herleiden zijn, zoals uw naam, e-mailadres of IP-adres. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) als verwerkingsverantwoordelijke.

Identiteit en contactgegevens

Stichting Verpact (Verpact), gevestigd aan Henri Faasdreef 312, 2492 JP Den Haag.

Persoonsgegevens en doeleinden voor verwerking

Verpact verwerkt uw persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is volgens de AVG. Dat kan bijvoorbeeld zijn omdat u toestemming heeft gegeven, omdat de verwerking nodig is voor een overeenkomst met u, omdat Verpact moet voldoen aan een wettelijke verplichting of omdat Verpact een gerechtvaardigd belang heeft.

Packtool & afvalbeheerbijdrage

Verpact verwerkt persoonsgegevens voor de opgaaf en aangifte van de Afvalbeheerbijdrage Verpakkingen. Daarvoor meldt u zich namens uw bedrijf aan voor een Packtool account via de website van Verpact (www.verpact.nl). Met dit account kunt u de opgaaf en aangifte van de Afvalbeheerbijdrage doen.

Voor de aanmelding, aangiftes, betalingen en communicatie daarover kan Verpact de volgende persoonsgegevens verwerken: uw voor- en achternaam, geslacht, telefoonnummer en e-mailadres.

Verpact verwerkt deze persoonsgegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van de Afvalbeheerbijdrageovereenkomst Verpakkingen en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Contact & klantenservice

U kunt contact met ons opnemen via de website, per e-mail of per telefoon. Als u een vraag stelt of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die nodig zijn om u te helpen. Het gaat bijvoorbeeld om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. Ook kunnen wij gegevens verwerken over de communicatie met u, zoals de datum van uw bericht en ons antwoord daarop.

In sommige e-mails gebruiken wij een tracking pixel. Dit is een kleine, onzichtbare afbeelding in de e-mail. Daarmee kunnen wij technische informatie ontvangen, zoals:

• of en wanneer een e-mail is geopend;
• met welk type apparaat of e-mailprogramma de e-mail is geopend;
• of op links in de e-mail is geklikt.

Wij gebruiken deze informatie om te bekijken of onze communicatie goed werkt en om deze te verbeteren. U kunt tracking pixels beperken door in uw e-mailprogramma het automatisch laden van afbeeldingen uit te schakelen.

Nieuwsbrief

U kunt zich met uw e-mailadres inschrijven voor onze nieuwsbrief. Als u zich inschrijft, verwerken wij uw naam en e-mailadres. Ook kunnen wij technische gegevens verwerken over het verzenden en openen van de nieuwsbrief, bijvoorbeeld of de nieuwsbrief is aangekomen of geopend.

Wij verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming. U kunt uw toestemming altijd intrekken door u af te melden via de link onderaan de nieuwsbrief.

Website en cookies

Als u onze website bezoekt, kunnen wij technische gegevens verwerken. Het gaat bijvoorbeeld om uw IP-adres, het type apparaat dat u gebruikt, uw besturingssysteem, uw internetbrowser en de pagina’s die u bezoekt. Wij gebruiken hiervoor cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of telefoon worden geplaatst als u onze website bezoekt.

Wij gebruiken functionele cookies en beperkte analytische cookies. Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, veilig te houden en te verbeteren. Ook helpen deze cookies ons om technische storingen op te lossen en te bekijken hoe de website wordt gebruikt. Deze cookies hebben geen of weinig gevolgen voor uw privacy. Daarom hebben wij voor deze cookies geen toestemming nodig.

Daarnaast kunnen wij andere cookies gebruiken, maar alleen als u daarvoor toestemming geeft. Het gaat om:

• Voorkeurscookies. Deze cookies onthouden uw keuzes, zodat de website beter op uw voorkeuren aansluit;
• Rapportagecookies. Deze cookies geven ons inzicht in het algemene gebruik van onze website. Daarmee kunnen wij de website verbeteren;
• Marketing- en advertentiecookies. Deze cookies helpen ons om het resultaat van advertenties te meten en gerichter te adverteren. Wij delen nooit klantgegevens met derden.

Als u de website van Verpact bezoekt, kunt u via de cookiebanner uw cookie-instellingen kiezen en optionele cookies uitschakelen. Mogelijk kunt u ook uw browserinstellingen wijzigen om cookies te beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op uw gebruikerservaring. Ook kunnen delen van de website dan mogelijk niet meer volledig werken.

Statiegeld app

Wanneer u onze Statiegeld app gebruikt, kunnen Verpact en Statiegeld Nederland persoonsgegevens van u verwerken. Voor de app en de functies daarin bepalen zij samen waarom en hoe deze persoonsgegevens worden gebruikt. Zij zijn daarvoor dus gezamenlijk verantwoordelijk. Verpact en Statiegeld Nederland hebben hierover onderlinge afspraken gemaakt. U kunt uw privacy rechten uitoefenen bij zowel Verpact als Statiegeld Nederland. Welke persoonsgegevens worden verwerkt, hangt af van de functies die u gebruikt en van uw keuzes, zoals het geven van toestemming. Hieronder leggen wij dit verder uit.

U kunt de app ook gebruiken zonder account en zonder in te loggen. In dat geval verwerken Verpact en Statiegeld Nederland geen accountgegevens of contactgegevens van u, zoals uw naam, e-mailadres of telefoonnummer. Wel kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals hieronder wordt uitgelegd. Sommige functies van de app zijn zonder account niet beschikbaar.

Mogelijk kunt ervoor kiezen om in te loggen met Face ID, vingerafdrukherkenning of een vergelijkbare functie op uw apparaat. Dit worden ook wel biometrische gegevens genoemd. Deze gegevens blijven op uw eigen apparaat. Verpact en Statiegeld Nederland ontvangen of verwerken deze gegevens niet.

Als u de wallet in de app wilt gebruiken, is een identiteitscontrole nodig. Deze controle wordt uitgevoerd door een gespecialiseerde dienstverlener in opdracht van Verpact en Statiegeld Nederland. Hiervoor worden gegevens uit uw identiteitsdocument verwerkt, zoals uw naam, geslacht, nationaliteit en geboortedatum. De controle is nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen voor de wallet en de uitbetaling van statiegeld, en om fraude en misbruik te voorkomen. De gegevens die nodig zijn voor uw wallet worden daarin opgeslagen. Gegevens die alleen nodig zijn om de echtheid van uw identiteitsdocument te controleren, zoals uw BSN, worden niet opgeslagen.

Als u statiegeld via de wallet wilt laten uitbetalen, worden uw naam en bankrekeningnummer (IBAN) verwerkt. Deze gegevens zijn nodig om te controleren of de bankrekening van u is en om het statiegeld aan u uit te betalen. Ook kunnen gegevens over uw ingeleverde flessen of blikjes worden verwerkt, zoals het statiegeldbedrag en een unieke code van de inlevering. Deze gegevens worden gebruikt om het juiste bedrag aan uw wallet te koppelen. De bankcontrole en de uitbetaling worden uitgevoerd door een betaaldienstverlener.

Als u de app gebruikt, kunnen ook technische gegevens worden verwerkt. Deze gegevens zijn nodig om de app goed te laten werken, veilig te houden en te verbeteren. Het gaat bijvoorbeeld om:

• technische en gebruiksgegevens, zoals het openen van de app, bekeken schermen, technische foutmeldingen en gegevens over uw apparaat. Deze gegevens gebruiken wij om de app te beheren, storingen op te lossen en de app te verbeteren;
• locatiegegevens, maar alleen als u daarvoor toestemming geeft via de instellingen van uw apparaat. Deze gegevens gebruiken wij om inleverpunten in uw omgeving te tonen;
• technische codes, zoals een app-installatie-ID. Daarmee kunnen wij het gebruik van de app op algemeen niveau analyseren;
• gegevens over pushmeldingen, als u daarvoor toestemming geeft. U kunt pushmeldingen op elk moment uitschakelen via de instellingen van uw apparaat.

Wij verwerken technische gegevens voor zover dat nodig is voor ons gerechtvaardigd belang om een goed werkende, veilige en gebruiksvriendelijke app aan te bieden en te verbeteren. Voor gegevens waarvoor toestemming nodig is, zoals locatiegegevens en pushmeldingen, verwerken wij deze gegevens alleen als u daarvoor toestemming heeft gegeven.

De Groene Jackpot

Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u deelnemen aan De Groene Jackpot in de Statiegeld app. Bij deelname worden persoonsgegevens verwerkt die nodig zijn voor uw deelname. Bij registratie gaat het om uw naam, e-mailadres, geboortedatum en een uniek deelnemersnummer. Uw geboortedatum wordt gebruikt om te controleren of u 18 jaar of ouder bent. Zonder deze controle kunt u niet deelnemen.

Bij het kopen van loten en deelname aan trekkingen kunnen gegevens worden verwerkt over uw loten, het gebruikte statiegeldbedrag, uw deelnamegeschiedenis en de uitkomst van trekkingen. Deze gegevens worden verwerkt om uw aankoop en deelname te registreren, uw loten aan de juiste trekking te koppelen, de uitslag vast te stellen en eventuele rechten op een prijs te kunnen controleren. Als u wint, kunnen ook gegevens worden verwerkt die nodig zijn om de prijsuitkering mogelijk te maken, zoals uw naam, e-mailadres, uniek deelnemersnummer, gegevens over het winnende lot en de trekking, en - als dat nodig is voor de uitbetaling - uw bankrekeningnummer (IBAN).

Voor deelname aan De Groene Jackpot sluit u een overeenkomst met Beter Lot B.V. Beter Lot is vergunninghouder voor de loterij en verwerkt persoonsgegevens voor haar eigen verplichtingen als vergunninghouder. Dit kan bijvoorbeeld gaan om verplichtingen rond de trekking, de uitbetaling van prijzen, kansspelbelasting, rapportages aan de Kansspelautoriteit en andere wettelijke verplichtingen. In de privacyverklaring van Beter Lot leest u hoe Beter Lot met uw persoonsgegevens omgaat.

Verpact en Statiegeld Nederland verwerken persoonsgegevens voor zover dat nodig is om deelname aan De Groene Jackpot via de Statiegeld app mogelijk te maken. Dit gaat bijvoorbeeld om registratie, leeftijdscontrole, het koppelen van uw deelname aan uw wallet, betaling van loten, deelname aan trekkingen, communicatie over uw deelname en het ondersteunen van een eventuele prijsuitkering. Voor de uitvoering van deze onderdelen maken Verpact en Statiegeld Nederland gebruik van gespecialiseerde dienstverleners, bijvoorbeeld voor identiteitscontrole, betaaldiensten en de technische uitvoering van de loterij. Hieronder vindt u meer informatie over wie er toegang heeft tot uw gegevens.

Deelname aan De Groene Jackpot is vrijwillig. Voor zover Verpact en Statiegeld Nederland persoonsgegevens verwerken om deelname via de app mogelijk te maken, gebeurt dit voor de uitvoering van de overeenkomst met u of omdat dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor de leeftijdscontrole, deelname via de app en administratieve verplichtingen. Voor fraudepreventie, beveiliging en klantenservice kunnen Verpact en Statiegeld Nederland gegevens verwerken op basis van hun gerechtvaardigd belang.

Bewaartermijnen

Verpact bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld. Soms moeten wij gegevens langer bewaren, bijvoorbeeld omdat dit wettelijk verplicht is of nodig is voor een juridische procedure.

Voor persoonsgegevens die Verpact verwerkt voor de opgaaf en aangifte van de Afvalbeheerbijdrage Verpakkingen, bewaren wij de gegevens in beginsel zolang dat nodig is voor de verplichtingen uit de Afvalbeheerbijdrageovereenkomst Verpakkingen (ABBO).

Voor persoonsgegevens die worden verwerkt voor uw deelname aan De Groene Jackpot geldt dat uw naam, contactgegevens, geboortegegevens en uniek deelnemersnummer worden bewaard tot 1 jaar na de trekking. Financiële gegevens, zoals uw IBAN en tenaamstelling, worden bewaard tot 7 jaar na de transactiedatum, voor zover dat nodig is voor de belastingadministratie en andere wettelijke verplichtingen.

Als u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief, verwijderen wij de persoonsgegevens die wij daarvoor verwerken zo snel als redelijkerwijs mogelijk. Dit doen wij ook als u uw toestemming voor een andere verwerking intrekt.

Technische gegevens van uw websitebezoek, zoals uw IP-adres en browsergegevens, bewaren wij niet langer dan één maand.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Om onze diensten uit te voeren, kunnen wij uw persoonsgegevens delen met andere organisaties. We delen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij verwerkt worden.

Verpact kan uw persoonsgegevens delen met partijen als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan partijen die onze website hosten, software beheren, de financiële administratie ondersteunen of klachten behandelen. Ook kunnen wij persoonsgegevens delen als wij dat volgens de wet moeten doen, bijvoorbeeld met toezichthouders of de Belastingdienst.

Als u de Statiegeld app gebruikt, kunnen ook (gespecialiseerde) dienstverleners van Verpact en Statiegeld Nederland toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. Dit kan alleen voor zover zij die gegevens nodig hebben voor hun rol.

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van Verpact (‘verwerkers’) wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. Daarin staan afspraken over zorgvuldig gebruik, beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens. Verpact blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij hanteren als uitgangspunt dat persoonsgegevens alleen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt. Als verwerking buiten de EER noodzakelijk is, wordt gezorgd voor passende waarborgen volgens de AVG. Wij maken hierover afspraken met de verwerker. Dit kan bijvoorbeeld met standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

Geautomatiseerde besluitvorming

Verpact neemt geen besluiten over u die volledig automatisch worden genomen, zonder menselijke beoordeling. Verpact maakt ook geen gebruik van profilering.

Beveiliging van persoonsgegevens

Verpact behandelt uw persoonsgegevens vertrouwelijk. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking. Voorbeelden van maatregelen zijn beveiligde servers, firewalls, versleuteling en fysieke beveiliging van ruimtes waar gegevens worden opgeslagen.

Wij zorgen ervoor dat alleen personen toegang krijgen tot persoonsgegevens als zij die gegevens nodig hebben voor hun werk. Dit kunnen bijvoorbeeld werknemers, vertegenwoordigers, contractanten of andere derden zijn. Zij mogen persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze instructies en moeten de gegevens vertrouwelijk behandelen. Verpact voert regelmatig risicoanalyses uit. Ook houden wij rekening met nieuwe ontwikkelingen op het gebied van informatiebeveiliging en met mogelijke bedreigingen. Daarnaast toetsen wij of onze informatiebeveiliging goed werkt.

Links met andere websites

Onze website en app kunnen links bevatten naar externe websites. Verpact is niet verantwoordelijk voor het gebruik of de inhoud van deze websites. Ook is Verpact niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze externe websites. Deze privacy- en cookieverklaring geldt alleen voor de website en app van Verpact.

Uw privacy rechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons vragen om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• correctie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van uw persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
• overdracht van uw persoonsgegevens aan uzelf of aan een andere partij.

Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens. Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u die toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden voordat u uw toestemming introk. Via het Packtool account kunt u bepaalde gegevens ook zelf aanpassen via de persoonlijke instellingen.

Wilt u gebruik maken van uw wettelijke rechten of heeft u andere vragen/opmerkingen over de verwerking en/of bescherming van uw persoonsgegevens door Verpact, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@verpact.nl of per post naar Stichting Verpact, Postbus 13799, 2501 ET Den Haag. We reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand, op uw verzoek. Om te voldoen aan het gebruikmaken van uw wettelijke rechten kunnen we u voor zover nodig aanvullende informatie vragen om zeker te weten dat u het bent.

Verpact wil er tevens op wijzen dat u ook de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.

Toepasselijk recht

Op deze privacy- en cookieverklaring is Nederlands recht van toepassing. Dat geldt ook voor geschillen die met deze privacy- en cookieverklaring te maken hebben.

Wijzigingen

Verpact kan deze privacy- en cookieverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening. Wij raden u aan deze privacy- en cookieverklaring regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte bent van de meest recente versie.

Deze privacy- en cookieverklaring dateert van augustus 2026