Privacy- en cookieverklaring

Stichting Verpact (“Verpact”) hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en transparantie daaromtrent. Deze privacyverklaring beschrijft hoe Verpact, als ‘verwerkingsverantwoordelijke’, gegevens die verband houden met u of die u identificeren ("persoonsgegevens") verzamelt, deelt, gebruikt en/of anderszins verwerkt, een en ander in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).

Identiteit en contactgegevens

Stichting Verpact, gevestigd aan Henri Faasdreef 312, 2492 JP Den Haag.

Persoonsgegevens en doeleinden voor verwerking

Verpact verwerkt persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals toestemming van de betrokkene, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.

Packtool & afvalbeheerbijdrage

Verpact verwerkt persoonsgegevens in het kader van de opgaaf en aangifte van de Afvalbeheerbijdrage Verpakkingen. Hiervoor dient u zich, namens uw bedrijf, via de website van Verpact aan te melden voor een Packtool account waarmee de opgaaf en aangifte van de Afvalbeheerbijdrage kan worden gedaan.

In het kader van de aanmelding, aangiftes en betalingen van de Afvalbeheerbijdrage Verpakkingen, alsmede de communicatie daaromtrent, kan Verpact de volgende persoonsgegevens verwerken: voor- en achternaam, geslacht, (zakelijk en/of mobiel) telefoonnummer en e-mailadres.

De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de Afvalbeheerbijdrageovereenkomst Verpakkingen en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op Verpact rusten.

Contact & klantenservice

Via de website van Verpact kunt u tevens (per e-mail of telefoon) vragen stellen aan medewerkers van Verpact. In dit kader kan het voor de beantwoording van uw vraag noodzakelijk zijn dat Verpact uw naam, e-mailadres en/of telefoonnummer verwerkt, en eventuele persoonsgegevens in e-mailcorrespondentie aangaande de vraag en gevoerde communicatie in dat verband.

In onze e-mailcommunicatie maken wij gebruik van een zogenoemde tracking pixel. Dit is een kleine, onzichtbare afbeelding die wordt meegestuurd in HTML e-mails. Hiermee kunnen wij technische informatie ontvangen, zoals:

• of en wanneer een e-mail is geopend;
• het type e-mailprogramma of apparaat waarmee deze is geopend;
• eventuele interacties met links in de e-mail.

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om de effectiviteit van onze communicatie te analyseren en verbeteren. U kunt het gebruik van tracking pixels beperken door in uw e-mailprogramma het automatisch laden van afbeeldingen uit te schakelen.

Nieuwsbrief

Met uw e-mailadres kunt u zich tevens inschrijven voor onze nieuwsbrief. In dit kader kan Verpact uw naam, e-mailadres en technische gegevens rondom het verzenden en openen van nieuwsbrieven verwerken.

De verwerking van uw persoonsgegevens voor het verzenden van de nieuwsbrief vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken door u uit te schrijven via een link in de desbetreffende e-mail.

Website en cookies

Gedurende uw bezoek aan de website van Verpact slaan wij middels het plaatsen van functionele of beperkte analytische cookies het Internet Protocol (IP)-adres van uw computer op, alsmede het type besturingssysteem, de gebruikte internetbrowser en de bezochte webpagina’s op de website van Verpact. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Deze technische informatie wordt gebruikt om de website te beheren, veilig te houden en u alle functionaliteiten van de website te kunnen leveren en bijvoorbeeld technische storingen op te lossen of de bereikbaarheid van bepaalde delen van de website te verbeteren. Deze cookies hebben geen of geringe gevolgen voor uw privacy. Voor het plaatsen van deze cookies hebben wij dan ook uw toestemming niet nodig.

We maken tevens gebruik van:

• Voorkeurscookies, die ervoor zorgen dat onze website informatie kan onthouden. Dit is van invloed op het gedrag en de vormgeving van de website;
• Rapportagecookies, die ons inzicht bieden in het algehele bezoekersgedrag op onze website. Hiermee kunnen wij de gebruikerservaring op de website verbeteren;
• Marketing- en advertentiecookies, die het mogelijk maken om resultaten te meten. Zo kunnen wij gerichter adverteren. Wij delen nooit klantgegevens met derden.

Als u de website van Verpact bezoekt, krijgt u via de instellingen van de cookiebanner de gelegenheid om uw cookie-instellingen te kiezen en optionele cookies uit te schakelen. U kunt mogelijk ook uw browserinstellingen wijzigen om cookies te beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of uitschakelen van bepaalde cookies van invloed kan zijn op uw gebruikerservaring en dat delen van de website mogelijk niet langer volledig functioneel zijn.

Statiegeld app

Wanneer u onze Statiegeld app gebruikt, verwerken wij een beperkt aantal (technische) persoonsgegevens. De app kan worden gebruikt zonder dat u een account hoeft aan te maken of in te loggen. Wij verwerken in dat kader geen gegevens die direct tot u als individu herleidbaar zijn, zoals uw naam of contactgegevens.

Bij het gebruik van de app verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

• Technische en gebruiksgegevens, zoals informatie over het gebruik van de app (bijvoorbeeld het openen van de app, bekeken schermen en technische foutmeldingen) en apparaatgegevens (zoals type apparaat, besturingssysteem en taalinstelling);
• Locatiegegevens, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven via uw apparaatinstellingen. Deze gegevens gebruiken wij om u locaties in uw omgeving te tonen;
• Technische identificatoren, zoals een app-installatie-ID, waarmee wij het gebruik van de app op geaggregeerd niveau analyseren.

Wij gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van de app-functionaliteit, zoals het tonen van locaties voor het inleveren van verpakkingen in uw omgeving;
• Het beheren en onderhouden van de app, waaronder het opsporen en verhelpen van technische storingen;
• Het verbeteren en optimaliseren van de app door het analyseren van gebruiksgegevens en statistieken;
• Pushmeldingen (optioneel), indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u pushmeldingen sturen. U kunt deze meldingen op elk moment uitschakelen via de instellingen van uw apparaat.

Wij verwerken bovengenoemde gegevens op basis van het gerechtvaardigd belang van Verpact om een goed werkende, veilige en gebruiksvriendelijke app aan te bieden en te verbeteren. Voor zover vereist (zoals bij locatiegegevens en bepaalde trackingtechnologieën), verwerken wij deze gegevens op basis van uw toestemming.

Kansspelen

Indien u deelneemt aan door ons aangeboden promotionele kansspelen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, zoals uw naam, telefoonnummer en bankrekeningnummer. Ook gegevens zoals spel- en speelgedrag vallen onder persoonsgegevens. Tevens kunnen wij u vragen om te bevestigen dat u meerderjarig bent.

Indien u een prijs wilt claimen, verifiëren wij of u 18 jaar of ouder bent. Hierbij maken wij gebruik van online middelen zoals iDIN. In dat kader worden uw geboortedatum, e-mailadres en BSN-nummer verwerkt, en uw naam voor zover deze is opgenomen in het e-mailadres. Als een automatische leeftijdsverificatie niet lukt, dan kunnen we een handmatige leeftijdsverificatie uitvoeren. Hiervoor kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website van Verpact. In dat geval worden uw naam, e-mailadres en telefoonnummer verwerkt om het contact en de identificatie verder te kunnen afhandelen. Zonder verificatie of u meerderjarig bent kunt u de prijs niet claimen.

Deelname aan het kansspel is vrijwillig. Indien u deelneemt, is de verwerking van deze persoonsgegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (het beheren van uw deelname aan promotionele kansspelen, de uitvoering en naleving van de deelnamevoorwaarden, het verwerken van betalingen), het verbeteren van onze producten of diensten op grond van ons gerechtvaardigd belang en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen voor zover van toepassing.

Bewaartermijnen

Verpact bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld, dan wel niet langer dan wettelijk is toegestaan of nodig is voor het voeren van eventuele juridische procedures.

Voor de persoonsgegevens die Verpact verwerkt in het kader van de opgaaf en aangifte van de Afvalbeheerbijdrage Verpakkingen, geldt dat Verpact deze gegevens in beginsel bewaart voor de periode die nodig is om invulling te geven aan de verplichtingen welke voortkomen uit de Afvalbeheerbijdrageovereenkomst Verpakkingen (ABBO).

Voor de persoonsgegevens die we verwerken voor uw deelname aan promotionele kansspelen, bewaren we uw persoonsgegevens tot een jaar na uw laatste deelname.

Indien u zich via opt-out heeft uitgeschreven voor onze nieuwsbrieven zullen wij uw persoonsgegevens die in dat verband worden verwerkt zo snel als redelijkerwijs mogelijk verwijderen. Dit geldt ook voor andere persoonsgegevens waarvoor u uw toestemming die te mogen verwerken heeft ingetrokken.

Technische gegevens zoals het IP-adres en de browsergegevens van uw computer worden niet langer dan één maand bewaard.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Om onze diensten te kunnen verlenen kunnen we uw gegevens delen met andere organisaties. We delen niet meer persoonsgegevens dan wat strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij verwerkt worden.

Verpact deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van haar dienstverlening (bijv. de hosting van de website, softwarebeheer, financiële administratie, het behandelen van klachten), of voor zover Verpact hiertoe wettelijk is verplicht (bijv. in relatie tot toezichthouders en instanties zoals de Belastingdienst).

Met bedrijven die persoonsgegevens verwerken in opdracht van Verpact (‘verwerkers’), zoals partijen die ons ondersteunen bij onze marketing, waar u voor zover noodzakelijk uw toestemming voor hebt verleend, of het aanbieden van promotionele kansspelen wordt een verwerkersovereenkomst gesloten om een zorgvuldig gebruik en passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen. Verpact blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen en hanteert als uitgangspunt dat persoonsgegevens alleen binnen de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Geautomatiseerde besluitvorming

Verpact maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming waaronder profilering.

Beveiliging van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en Verpact heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw gegevens zo optimaal mogelijk te beschermen tegen misbruik, verlies of onrechtmatige verwerking. Hiertoe gebruikt Verpact meerdere beveiligingstechnieken waaronder beveiligde servers, firewalls en encryptie, alsmede fysieke beveiliging van ruimtes waar de gegevens zijn opgeslagen.

Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, vertegenwoordigers, contractanten en andere derden die noodzakelijkerwijs deze gegevens moeten inzien. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze instructies en zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht. Op regelmatige basis vinden risicoanalyses plaats en wordt gekeken naar nieuwe technologische mogelijkheden of bedreigingen. Ook toetsen we de werking van ons stelsel van informatiebeveiliging.

Links met andere websites

Onze website en app bevatten links naar externe internetpagina's. Verpact is niet aansprakelijk voor het gebruik of de inhoud van internetpagina's waarnaar een link is opgenomen of van internetpagina's waarop een link is opgenomen naar onze website of app. Onze privacyverklaring is niet van toepassing op persoonsgegevens die op of via deze externe websites worden verzameld en verwerkt.

Uw privacy rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om te verzoeken om inzage, wijziging, aanvulling, beperking, verwijdering of gegevensoverdracht van uw persoonsgegevens. Via het Packtool account kunt u dit deels ook zelf doen via de persoonlijke instellingen. Daarnaast heeft u het recht om gegeven toestemming voor bepaalde gegevensverwerking in te trekken of om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Wilt u gebruik maken van uw wettelijke rechten of heeft u andere vragen/opmerkingen over de verwerking en/of bescherming van uw persoonsgegevens door Verpact, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@Verpact.nl of Verpact, Postbus 13799, 2501 ET Den Haag. We reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand, op uw verzoek. Om te voldoen aan het gebruikmaken van uw wettelijke rechten kunnen we u voor zover nodig aanvullende informatie vragen om zeker te weten dat u het bent.

Verpact wil er tevens op wijzen dat u ook de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.

Toepasselijk recht

Deze privacyverklaring en alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze privacyverklaring, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen om de conformiteit met de toepasselijke wet- en regelgeving te waarborgen. Het verdient aanbeveling deze privacyverklaring met enige regelmaat te raadplegen zodat u op de hoogte bent van de meest recente versie.

Deze privacy- en cookieverklaring dateert van juni 2026